Versandmethode

Alle Bestellungen innerhalb der EU werden mit DHL, UPS oder FedEx versendet.
Jedes Paket ist versichert und erhält eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung jederzeit nachverfolgen können.

Versandgebiete

Der Versand innerhalb aller EU-Länder ist kostenlos.

Für Lieferungen in Nicht-EU-Länder berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 35 € pro Bestellung.

Bitte beachten Sie:
In einigen Ländern können Zoll-, Import- oder Abwicklungsgebühren anfallen.
Diese zusätzlichen Kosten werden vom jeweiligen Zielland erhoben und sind vom Käufer zu tragen.

Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und an Versanddienstleister übergeben.

Sobald Ihre Sendung unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Made to Order – Individuelle Anfertigung

Einige unserer Schmuckstücke werden exklusiv für Sie angefertigt.

Diese Made to Order Stücke entstehen in sorgfältiger Handarbeit und durchlaufen einen bewussten Entstehungsprozess. Vom Auswählen des Steins bis zur finalen Fassung wird jedes Detail mit höchster Präzision umgesetzt.

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 6–7 Wochen.

Diese Zeit ist kein Verzug, sondern Teil des Wertes. Sie ermöglicht es uns, jedes Stück mit Ruhe, Sorgfalt und handwerklicher Integrität zu fertigen.

Der Versand erfolgt im Anschluss gemäß den unten genannten Lieferzeiten.

Lieferzeiten

Versand innerhalb der EU
3–7 Werktage
Saisonale Abweichungen sind möglich.

Versand außerhalb der EU
7–21 Werktage, je nach Zielland und Zollabwicklung.

Bitte beachten Sie, dass sich die Gesamtlieferzeit bei Made to Order Produkten um die jeweilige Produktionszeit verlängert.

Versicherung & verlorene Sendungen

Alle Sendungen sind voll versichert.
Sollte ein Paket beschädigt bei Ihnen eintreffen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
studio@geoeme.com
Wir kümmern uns persönlich und schnellstmöglich um eine Lösung.

Zoll & Einfuhrsteuern (Nicht-EU)

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Abwicklungsgebühren anfallen.
Diese Kosten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Empfänger zu tragen.

Unzustellbare Sendungen

Wenn eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, nicht erfolgter Abholung oder verweigerter Annahme an uns zurückgesendet wird, können erneut Versandkosten anfallen, um die Bestellung erneut zu versenden.